제1회 천안 이봉주 마라톤대회

FAQ

① 제1회 천안 이봉주 마라톤대회란?
- 제1회 천안 이봉주 마라톤대회는 '국민 마라토너' 이봉주 선수의 이름을 딴 전국 규모의 마라톤 대회로, 이봉주 선수의 고향인 천안에서 개최되며 코스 역시 이봉주 선수가 천안시 전역을 돌아보며 선수 경험을 살려 최초로 마라톤대회 코스 개발 설계에 직접 참여하였습니다. 설계된 코스는 도로 폭이 넓고 주변 정리가 잘 되어있어 천안의 도시경관을 마음껏 즐길 수 있으며 접근성이 좋아 전국의 참가자들이 쉽게 참여할 수 있습니다. 코로나19의 장기화로 오랜 시간 마라톤 대회를 기다린 시민들과 천안이 낳은 세계적인 마라토너 이봉주 선수가 함께 달리며 선사해 줄 감동과 희망을 기대합니다. 많은 관심과 참여 부탁드립니다.
② 입금확인은 언제 되나요?
- 입금확인은 평일 기준 오전에 일괄 처리 됩니다. 주말 또는 오후에 입금하신 참가자분은 익일 처리해 드립니다.
③ 카드결제가 안됩니다.. 어떻게 해야 하나요?
- 참가 신청 조회 페이지를 통해 입금상태가 ‘완료’로 되어 있는지 확인하여 주시기 바랍니다. 미입금이면 일시적인 오류 또는 접속 폭주로 인하여 데이터의 손실이 발생한 경우이니, 사무국(1566-1936)으로 연락 주시면 안내 도와드리도록 하겠습니다.
④ 카드가 이중으로 결제된 경우에는 어떻게 하나요?
- 카드가 이중으로 결제되는 경우는 거의 없으며, 간혹 시스템의 오류로 인하여 이중으로 결제되었을 경우 사무국(1566-1936)으로 연락 주시면 확인 후 처리 도와 드리겠습니다.
⑤ 개인 신청은 어떻게 하나요?
- 개인 신청은 참가 신청 버튼을 클릭, 개인 참가 선택 후 참가자 유의사항 및 동의서약서에 동의하시고 개인정보를 입력 후 결제를 하시면 됩니다. 또한, 카드 결제 경우 참가확인 페이지에서 즉시 확인 가능하며, 무통장 결제 경우 입금 확인은 평일 기준 오전에 일괄 처리되며 주말 또는 오후에 결제하신 분은 다음날 처리되오니 참고 부탁드립니다.
⑥ 단체 신청은 어떻게 하나요?
- 단체 신청은 참가자가 2인 이상이면 해당됩니다. 2인 이상 20인 이하면 참가신청 버튼을 클릭, 단체 참가 선택 후 참가자 유의사항 및 동의서약서에 동의하시고 개인정보를 입력 후 결제를 하시면 됩니다. 21인 이상이면 공지사항 [20인 이상 단체 신청 양식]의 첨부 파일을 다운로드 후 단체 정보를 작성하시고 사무국으로 전송해주시면 참가신청이 가능합니다. 또한, 카드 결제 경우 참가확인 페이지에서 즉시 확인 가능하며, 무통장 결제 경우 입금 확인은 평일 기준 오전에 일괄 처리되며 주말 또는 오후에 결제하신 분은 다음날 처리되오니 참고 부탁드립니다.
⑦ 참가 신청 확인 어떻게 하나요?
- 마라톤대회 메인 홈페이지 상단에 있는 [참가신청 및 확인]을 클릭하신 후, 참가신청 조회에서 회원으로 신청하셨을 경우 아이디와 패스워드를, 비회원으로 신청하셨을 경우 성명과 생년월일을 입력하시면 참가 신청 확인이 가능합니다.
⑧ 대회 참가제한이 있나요?
- 제1회 천안 이봉주 마라톤대회는 참가제한이 없으며 누구나 참여가 가능한 대회입니다.
⑨ 현금영수증 발급은 가능한가요?
- [참가신청 및 확인] - [현금영수증 신청] 페이지에서 회원 가입 및 로그인 후 게시판에 비밀글로 양식에 맞게 작성해 주시면 대회 종료 후 2주 이내로 일괄 처리 됩니다.
⑩ 개인에서 단체로 변경 가능한가요?
- 참가자가 개인신청을 하고 이를 다시 단체로 변경하거나, 혹은 단체신청을 하고 개인으로 변경하고 싶으신 분들께서는 사무국으로 연락 주시면 변경 도와드리겠습니다. (Tel. 1566-1936)
⑪ 참가비 환불은 가능한가요?
- 환불 기간 내에 부상이나 출장 등 불가피한 사정으로 인해 참가가 불가능할 경우, 주최 측이 확인해 참가를 취소할 수 있습니다. 참가취소에 따른 환불 시, 참가취소는 접수 마감일까지 가능하며, 접수 마감일 이후에는 참가취소 및 환불이 되지 않습니다.
  * 환급기간 : 대회 종료 후 2주 이내
  * 환불 시 환불 수수료를 제외 한 금액이 환불됩니다.
⑫ 참가신청 중에 오류가 발생했는데 신청이 안되어 있어요!
- 사용하시는 모바일 기기 또는 PC 에 따라 매우 드물게 참가신청 중에 오류가 발생하실 수 있습니다. 참가신청이 되어 있지 않다면 다시 한번 참가신청 진행 부탁드립니다.
  지속적으로 문제가 발생할 시 사무국(1566-1936)으로 연락주시면 안내 도와드리겠습니다.
⑬ 참가신청 중에 오류가 발생했는데 이미 신청이 완료 됐다고 나와요!
- 사용하시는 모바일 기기 또는 PC 에 따라 매우 드물게 참가신청 중에 오류가 발생하실 수 있습니다. 참가신청 중에 화면이 나가지거나 오류 팝업이 발생하여도 정상적으로 신청이 되신 상태이니 [참가신청 및 확인]-[참가신청 조회] 메뉴로 들어가신 후 페이지 하단 [확인 및 결제하기] 를 통해 결제를 진행하시면 됩니다.

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